LEGAL REFERENCE

Perlindungan Akun dan Transaksi Anda

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang cara kami menangani data akun Anda, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta hak Anda untuk mengakses atau mengubah...

Enkripsi DataPrivasi AkunPembayaran Aman
pss4d Perlindungan Akun dan Transaksi Anda

Syarat Pendaftaran dan Akses Platform

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN DASAR

Hubungi Kami tentang Privasi dan Hak Anda

Tim dukungan kami siap membantu pertanyaan tentang cara kami menangani data Anda, permintaan untuk mengubah informasi profil, atau kekhawatiran tentang keamanan akun. Hubungi kami melalui saluran...

Email Dukungan Kirim permintaan hak privasi atau keluhan keamanan langsung ke [email protected]. Tim kami meninjau setiap...
Obrolan Langsung Buka obrolan di dalam platform pss4d untuk pertanyaan cepat tentang akun atau pembayaran Anda...
Pusat Akun Masuk ke pss4d dan buka Pengaturan untuk melihat atau mengubah alamat email, nomor telepon...
PRAKTIK KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Akun Anda

Setiap informasi pribadi yang Anda masukkan — nama, alamat, nomor identitas dan detail pembayaran — disimpan di server terenkripsi yang tidak dapat diakses dari internet umum. Kami tidak menjual atau membagikan data...

Enkripsi SSL/TLS

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server pss4d dilindungi oleh protokol enkripsi tingkat bank. Tidak ada pihak ketiga yang dapat membaca transaksi pembayaran atau kata sandi Anda.

Kontrol Cookie

pss4d menggunakan cookie sesi untuk mengingat Anda setelah masuk. Cookie ini tidak melacak perilaku di situs lain. Hapus cookie kapan saja; Anda akan diminta untuk masuk lagi saat kunjungan berikutnya.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan riwayat transaksi selama tiga tahun untuk memenuhi persyaratan hukum. Profil akun aktif disimpan selama akun Anda terbuka. Setelah penghapusan, data historis dihapus secara permanen setelah periode retensi berakhir.

Verifikasi Dua Langkah

Aktifkan 2FA melalui Pengaturan Keamanan untuk menambahkan kode OTP saat masuk atau mengubah detail pembayaran. Ini mencegah akses tidak sah bahkan jika kata sandi Anda dikompromikan.

Pembatasan Akses

Hanya Anda yang dapat masuk ke akun Anda menggunakan kredensial pendaftaran yang unik. Anda dapat melihat riwayat masuk dan mengeluarkan sesi aktif lainnya dari halaman Keamanan akun Anda.

Hak Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap data pribadi Anda, mengoreksi informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan akun dan riwayat. Email [email protected] untuk memulai permintaan hak pribadi Anda.

Hak, Data dan Akses Akun Anda

Masuk ke pss4d, buka Pengaturan > Detail Akun, dan klik Edit. Masukkan informasi baru dan kirimkan. Kami akan mengirimkan kode verifikasi ke email lama Anda untuk mengonfirmasi perubahan. Setelah diverifikasi, informasi baru akan aktif dalam 10 menit.

Ya. Kirim email ke [email protected] dengan subject baris 'Data Deletion Request' dan sertakan nama pengguna akun Anda. Kami akan menutup akun Anda dan menghapus data profil dalam 30 hari. Riwayat transaksi dapat disimpan lebih lama untuk kepatuhan hukum.

Tidak. Mereka juga memerlukan kata sandi akun Anda. Jika Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah, mereka juga memerlukan kode OTP dari ponsel Anda. Kami menyarankan Anda menggunakan kata sandi unik dan mengaktifkan 2FA untuk semua akun.

Kami menyimpan catatan transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan regulasi. Setelah periode ini, data transaksi dihapus secara otomatis. Anda dapat melihat riwayat pembayaran 12 bulan Anda kapan saja di Histori Akun Anda.

Tidak. Data pribadi Anda tidak pernah dijual atau dibagikan dengan pemasar, penganalitik, atau platform pihak ketiga. Kami hanya membagikan data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda.

Kirim email ke [email protected] dengan subject 'Data Access Request'. Berikan nama pengguna akun Anda. Kami akan mengumpulkan semua file pribadi Anda — profil, riwayat pembayaran, log aktivitas — dan mengirimnya kepada Anda dalam format PDF dalam 14 hari.

Akun Anda tetap aktif dan data Anda disimpan selamanya — tidak ada periode inaktivitas yang akan menghapusnya. Namun, jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran keamanan, kami dapat membekukan akun untuk perlindungan Anda. Hubungi support untuk membuka blokir.